我有时候真的怀疑，我们这代玩家是不是被游戏公司PUA瘸了。
今天我没看游戏新闻，反而看了一篇关于内蒙古大青山微波站的报道，看完给我干沉默了。不是感动，是纯粹的魔幻现实主义冲击，让我对现在天天把“服务玩家”“匠心精神”挂在嘴边的游戏大厂，产生了一种生理性的不适。
讲白了，这篇报道说的不是别的，就是史上最硬核、最不讲道理、运营了28年的Live Service游戏——《大青山信号保卫战》。
而它的开发兼运营团队，就是那群在海拔1921米高峰上，拿命和青藏高原拼刺刀的微波总站“老哥”。
你敢信吗？这个“游戏”，28年，零停服，零回档，零恶性BUG。
这让我产生了一个灵魂拷问：为什么一群拿着扳手、穿着军大衣、在零下三四十度环境里啃冻馒头的大叔，能做到的事情，我们那些坐拥顶级写字楼、喝着星巴克、敲着机械键盘、口口声声“为爱发电”的精英游戏人们，做不到？
这事儿，得掰开揉开，好好盘盘。
1. 什么叫地狱开局的“服务器”搭建？
我们先看看《大青山信号保卫战》这个“游戏”的“服务器”是怎么搭起来的。
时间，1997年。地点，内蒙古和河北交界处，大青山1921米高的山顶。这地方，放游戏里就是个顶级地图，风是刺骨的，雪是埋人的，路是“鬼见愁”级别的。
游戏公司的服务器发布会，PPT做得风生水起，什么“顶级机房”“异地多活”“弹性扩容”，不明觉厉。结果呢？一到开服就必定拉胯，理由千奇百怪，什么服务器被热情玩家挤爆了（当然，这个理由我只信《黑神话》），什么遭遇了DDoS攻击，什么临时工把网线踢了。
你再看看人家大青山的“服务器”搭建。拉建材的车，跑一趟就发誓再也不来第二趟，两年干废了两辆吉普车。没路怎么办？那帮“初代GM”——罗冬石和他的同事们，硬是用肩膀把建筑材料一趟趟背上山。他们住的是临时工棚和窑洞，墙上结着冰霜，半夜能被活活冻醒。
这就是地狱开局。没有资本注入，没有发布会，没有KOL吹捧。只有一群人，一个信念：把这个能传输信号的“服务器”给我立起来。
相比之下，现在某些游戏开服就炸服，搞得玩家怨声载道，官方再滑跪道歉送点蚊子腿福利。这不叫技术问题，这叫态度问题。人家在物理层面拿命填坑，你在数字世界里连个压力测试都做不好？
说真的，这事儿就离谱。
2. 什么叫教科书级的“运营维护”？
一个Live Service游戏，上线只是开始，真正的考验是后续的运营维护。
我们玩家体验到的运营维护是啥样的？是没完没了的BUG，是越更新越卡的客户端，是承诺了八百年的功能永远在“锐意开发中”，是出了问题永远只会甩锅和装死。GM？活的GM比游戏里的SSR还难见。
再来看看《大青山信号保卫战》的“运营团队”。他们的工作，就是24小时盯着信号数据，跟盯K线图的操盘手一样专注。数据核对三遍，手工记在本上。这叫严谨。
他们的“副本”，是真实的暴风雪。2008年那场暴风雪，换班的罗冬石在白茫茫的雪地里迷了路，差点就交代在那了。他说他不怕死，就是觉得“还没干几年就结束了有点可惜”。这句话，比任何游戏公司的“热爱”宣言，都TM有力量。
2018年清明节，暴雪压断了供电线路，整个站断电。这在游戏里就是“服务器紧急停机维护”，玩家肯定开骂了。人家的操作呢？冒着齐腰深的雪，硬是把应急物资人背肩扛送上山。柴油发电机不能长时间高负荷运转，怎么办？几个人轮班，两个小时一班，硬生生守着柴油机吼了两天两夜，直到电力恢复。
双脚冻得发紫，却没人吭一声。
这是什么？这就是神级GM团队。他们处理的不是代码，是物理定律；他们面对的不是DDOS攻击，是能杀人的暴风雪。他们用血肉之躯，保证了28年“数据传输”的绝对稳定。
我反正是没看懂，为什么一个游戏公司，面对一个只需要多租几台服务器就能解决的拥堵问题，能搞得像世界末日一样，又是道歉又是补偿，最后发现是自己抠门舍不得花钱。这算不算是一种商业欺诈？
3. 什么叫“玩家至上”的运营哲学？
所有游戏公司都喜欢说“玩家是我们的衣食父母”。但实际上，大部分公司只是把玩家当成了会走会叫的钱包。
大青山这群“GM”，他们服务的“玩家”是谁？是千家万户的普通老百姓。他们没有KPI，没有付费率指标，没有DAU压力。他们唯一的KPI，就是信号不能断。
除夕夜，万家灯火看春晚的时候，他们在零下30多度的寒夜里巡检线路。罗冬石的孩子问他哪年春晚最好看，他答不上来。因为他28年，可能就没完整看过一次。他把看春晚的权利，给了无数个家庭，唯独牺牲了自己。
这叫什么？这叫“功成不必在我”。
你再看看现在的游戏公司。人家是“功成不必在我”，游戏公司是——“功成”必须在我，“锅”绝对不在我。赚钱了是自己英明神武，出问题了是玩家要求太高，是竞品恶意抹黑，是行业环境不好。
更魔幻的是，大青山的“GM”们，不仅做好了分内事，还把“社区服务”做到了极致。帮山下的村民修屋架线、修农具电器，救助被困的群众。他们是信号的守护神，也是附近百姓的“保护神”。他们没有运营活动，但他们做的每一件事，都是最好的“玩家社区运营”。
他们用行动告诉你，什么叫真正的“服务”。这是一种深入骨髓的责任感，而不是挂在嘴边的营销口号。
4. 传承，以及我们失去了什么
如今，大青山的沥青路通了，设备也现代化了，年轻的血液也补充进来了。老的“GM”带新的“GM”，搞“传帮带”，重走当年的“初心路”。他们传承的，不只是技术，更是一种精神。一种在最艰苦的环境里，也要把事情做到极致的精神。一种把责任看得比天还大的精神。
而我们的游戏行业呢？我们传承了什么？
我们传承了最牛逼的氪金模型，传承了最精准的用户画像算法，传承了最懂人性弱点的数值策划，传承了最高效的买量和洗用户手段。我们在“术”的层面，做到了登峰造极。
但我们在“道”的层面，却好像丢了点什么。
我们失去了对“服务”二字的敬畏。我们习惯了游戏的延期、BUG和停服，甚至学会了自我安慰。我们失去了对“承诺”的信任，厂商的“路线图”画得再好，我们也只当是个饼，吃不到嘴里就不信。
大青山微波站的故事，就像一面镜子，照出了游戏行业光鲜外表下的苍白与虚弱。它告诉我们，真正的硬核，不是堆砌多边形和光影特效，不是设计多么复杂的系统。
真正的硬核，是在别人看不见的地方，依然能十年如一日地坚守。
是把一件简单的事情，用最笨、最苦、最真诚的方式，做到完美。
这真的很重要。我是说，这事儿真的、真的很重要。
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